Gestionnaire des services techniques sur le terrain
Canada
Full Time
Mid Level
Optel est l’un des plus importants fournisseurs de systèmes de traçabilité au monde. Sa mission: utiliser ses technologies novatrices pour créer un monde meilleur grâce au capitalisme responsable. Les solutions de renom de l’entreprise garantissent la qualité des produits de santé et contribuent à enrayer la contrefaçon de médicaments et de dispositifs médicaux à travers le monde. OPTEL adapte également ses technologies à différents secteurs - de l’industrie de la santé à celui de la fabrication intelligente, et plus encore, tous peuvent bénéficier de la traçabilité globale. L’expertise d’OPTEL permettra à diverses industries de mesurer, inspecter, contrôler et suivre une grande variété d’éléments afin d’améliorer la qualité des produits et d’assurer un usage plus responsable des ressources.
Sommaire:
Le gestionnaire des services techniques sur le terrain est responsable de diriger l'équipe technique et d'optimiser les opérations quotidiennes sur le terrain. Ce rôle pivot assure l'efficacité des interventions, la gestion des budgets et des échéanciers, ainsi que l'affectation stratégique des ressources. La personne veillera au développement des compétences de son équipe, à la résolution de problèmes et au maintien d'un environnement de travail sain. Il s'assure également que toutes les activités sont menées dans le respect des procédures établies et des principes de responsabilité sociale de l'entreprise.
Responsabilités principales:
Compétences requises:
Avantages:
OPTEL est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous pensons que la diversité est essentielle pour favoriser l’innovation et la créativité. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, cultures, identités de genre, orientations sexuelles, capacités, âges et croyances. Nous nous engageons à proposer un processus de recrutement équitable et inclusif, dans lequel chaque candidat est évalué uniquement sur ses qualifications, ses compétences et son potentiel. Chez OPTEL, le point de vue unique de chaque employé contribue à notre réussite collective et nous célébrons la richesse que la diversité apporte à notre équipe.
Sommaire:
Le gestionnaire des services techniques sur le terrain est responsable de diriger l'équipe technique et d'optimiser les opérations quotidiennes sur le terrain. Ce rôle pivot assure l'efficacité des interventions, la gestion des budgets et des échéanciers, ainsi que l'affectation stratégique des ressources. La personne veillera au développement des compétences de son équipe, à la résolution de problèmes et au maintien d'un environnement de travail sain. Il s'assure également que toutes les activités sont menées dans le respect des procédures établies et des principes de responsabilité sociale de l'entreprise.
Responsabilités principales:
- Gestion des opération:
- Animer les scrums et assurer leur efficacité
- Structurer et optimiser les procédures, veiller à leur respect rigoureux et participer à leur amélioration continue
- Assurer un processus de résolution de problèmes efficace, participer à son optimisation et veiller à sa mise en œuvre par l'équipe
- Participer à l'élaboration de solutions aux problèmes soulevés
- Veiller au respect des budgets, des échéanciers et des priorités
- Promouvoir l'utilisation appropriée des différents outils en place.
- Gestion d’équipe:
- Assurer la qualité du travail ainsi que la performance individuelle et collective
- Mener les évaluations de performance individuelles et établir un plan de développement ou de redressement basé sur des objectifs clairs
- Identifier les besoins de formation de l'équipe en collaboration avec le coordonnateur technique du département
- Rapporter de manière efficace et systématique l'atteinte des résultats de l'équipe
- Agir comme un leader mobilisateur en favorisant la motivation
- Offrir le soutien et le mentorat nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés
- Promouvoir un environnement de travail sain basé sur le travail d'équipe
- Participer au processus de recrutement en collaboration avec l'équipe des ressources humaines.
- Services techniques sur le terrain:
- Effectuer des appels quotidiens avec les employés sur le terrain
- Diriger et approuver un plan d'intégration de projet
- Assurer l'affectation des ressources sur les projets selon leur niveau de compétence, en collaboration avec le département de planification
- Veiller au respect des délais d'intégration
- Vérifier et communiquer les rapports d'intégration
- Assurer un suivi adéquat du soutien lors de l'installation pour les membres de son équipe
- Escalader les problèmes au niveau de soutien suivant.
Compétences requises:
- Diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent
- Expérience de 3 à 5 ans en tant que superviseur ou gestionnaire d'équipe
- Maîtrise avancée de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Compétences en organisation, planification et communication
- Fort esprit d'équipe
- Faire preuve d'un bon sens des affaires et d'un excellent sens des priorités
- Curiosité et volonté d’apprendre, notamment en ce qui concerne les nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle.
Avantages:
- Rémunération compétitive
- Heures flexibles
- Clinique de santé virtuelle et programme d’aide aux employés
- Assurance collective et dentaire dès le premier jour
- REER collectif avec contribution de l'employeur dès le premier jour
OPTEL est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous pensons que la diversité est essentielle pour favoriser l’innovation et la créativité. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, cultures, identités de genre, orientations sexuelles, capacités, âges et croyances. Nous nous engageons à proposer un processus de recrutement équitable et inclusif, dans lequel chaque candidat est évalué uniquement sur ses qualifications, ses compétences et son potentiel. Chez OPTEL, le point de vue unique de chaque employé contribue à notre réussite collective et nous célébrons la richesse que la diversité apporte à notre équipe.
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